Comment faire du design de votre boutique un élément de conversion

Que vous le vouliez ou non, le design de votre boutique en ligne est primordial puisque c’est le premier élément qu’un e-shopper remarquera. Voici quelques conseils pour optimiser votre site e-commerce.


Adaptez votre design à votre audience
Rien de bien surprenant me direz-vous, et pourtant. Chaque catégorie de consommateurs a ses attentes. En analysant les données de votre audience, vous serez en mesure d’adapter votre design à l’idée que vos consommateurs se font de votre boutique. Pour synthétiser, un e-shopper se rendant sur CDiscount s’attend à un design surchargé et un peu fouilli. Pourquoi ? C’est la représentation graphique qu’il se fait du mot “discount”. Au contraire, en se rendant sur une boutique en ligne d’une marque de luxe, le consommateur souhaite visiter un site épuré et clair. A vous de proposer un design en accord avec l’image que vous souhaitez renvoyer à votre audience.

Améliorez la qualité de vos images
Là encore, vous allez me dire que mettre en avant des images de bonne qualité reste la base pour un site e-commerce attirant. Figurez-vous que tous les e-commerçants ne prennent pas ce paramètre pour acquis. Sachez néanmoins que d’après une étude menée par Research Gate, 94 % des consommateurs jugent de la sécurité d’un site d’après son design. Autant dire que des images floues n’aident non seulement pas à prouver la bonne qualité de vos produits mais ont également tendance à faire peur aux e-shoppers !

Humanisez votre site
Si votre commerce en ligne s’y prête, n’hésitez pas à mettre en avant un consommateur souriant sur votre page d’accueil. Signa v. Noise a mené une étude sur le sujet et en a conclu que les landing pages “humanisées” enregistrent une conversion de 102,5 % supérieure à celles sans figure humaine. Point particulièrement important pour les boutiques de prêt-à-porter puisqu’un vêtement porté donne toujours plus envie d’un vêtement simplement photographié.

Mettez en avant les bonnes informations
Enfin, le design ne doit pas empiéter sur la lisibilité de votre boutique. Il doit au contraire améliorer l’expérience utilisateur de vos consommateurs. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour rendre les informations indispensables aux yeux de votre audience facilement repérable : conditions générale de vente, délai de livraison ou encore le bouton “contact”.

Vous l’aurez compris, le design n’est pas un bonus. Il est une partie intégrante de la réussite de votre boutique en ligne, au même titre que la gestion parfaite de votre stock et que la sécurisation des données de paiement de vos consommateurs.

Pour connaître les dernières tendances, Tep Tek - UX Designer chez HiPay - se livrera au jeu de l’avis d’expert sur notre blog. Rendez-vous la semaine prochaine !

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