“En 2018 le montant de la fraude bancaire en France a atteint environ 538 millions d’euros” selon Statista. Avec la digitalisation des moyens de paiement, l’utilisation frauduleuse des données bancaires devient une cible pour les hackers (multiplication de fuites, données compromises etc).
La Directive sur les Services de Paiement 2 (DSP2) - qui est aujourd’hui au cœur de l’actualité- vise à renforcer la sécurité des transactions électroniques.
Nous vous invitons à consulter le lexique de la DSP2.
Retrouvez dans cet article :
La fraude et l’e-commerce
La lutte contre la fraude est un enjeu fort pour les e-commerçants.
Maîtriser votre taux de fraude est crucial : la fraude engendre un coût important (remboursement du client, pénalités potentielles imposées par les réseaux de carte etc.) et les démarches administratives peuvent s’avérer longues et contraignantes.
Afin de limiter les risques liés à la fraude sur internet, le protocole du 3D Secure V2 a été mis en place dans le périmètre européen. Il s’applique à l’ensemble des transactions en ligne et protège les e-commerçants contre les impayés.
La DSP2
La Directive sur les Services de Paiement 2 (DSP2) a été mise en place en 2020 et impacte tous les acteurs liés au paiement (banques, FinTechs et commerçants etc.). En France, si vous n’êtes pas conforme à la DSP2 d’ici le 15 juin 2021, vos transactions non authentifiées seront systématiquement refusées.
Pour rappel, cette directive a pour vocation de renforcer la sécurité et la confiance des e-shoppers lors de leurs transactions en ligne.
Les transactions MIT, MOTO, et One Leg-Out (lorsqu’un porteur détient une carte de l' émetteur hors Espace économique européen) ne rentrent pas dans le champ d’application de la DSP2.
Quant aux autres types de transactions en ligne, elles doivent faire l’objet d’une authentification forte, c’est-à-dire une identification à double facteurs pour s’identifier parmi une liste définie (empreinte digitale, question secrète, carte pré-enregistrée…) . Cela concerne les pays qui font partie de l’Union Européenne.
Avec la DSP2 ce n’est plus à vous, en tant que marchand, qui décidez d’enclencher une authentification forte mais à l’émetteur.
Pour que vous puissiez demander des exemptions, nous avons fait évoluer l’outil HiPay Sentinel. Il s’agit d’une plateforme de gestion des exemptions couplée à la mise en place de règles de lutte contre la fraude. HiPay Sentinel vous permettra de trouver le bon équilibre entre des parcours clients sans friction et une lutte active contre la fraude.
HiPay Sentinel : un outil efficace pour lutter contre la fraude
Notre outil complet HiPay Sentinel est directement intégré à la plateforme de paiement HiPay.
Plus de 80 critères (empreinte digitale, limite de dépenses…) permettent de détecter en temps réel les cas de fraude grâce aux technologies de machine learning. Ce système est personnalisable et s’adapte au profil de tout marchand en fonction de vos besoins et de votre secteur d’activité.
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement de qualité : notre équipe de Fraud Analysts vous aidera à appliquer des règles pertinentes pour votre business.
“Le fait qu’il y ait une équipe dédiée que ce soit en amont ou le jour J, c’est un vrai plus pour nous. Il y a un vrai complément et un vrai partage des informations. [...] On a gagné en expertise et en fluidité” témoigne Benjamin Theillet responsable anti-fraude de la Fédération Française de Tennis.
Découvrez dans cet article comment la Fédération Française de Tennis avec HiPay Sentinel a pu bloquer plus de 1 300 tentatives de fraudes tout en gardant un taux de conversion très élevé.
Vous souhaitez mieux gérer votre taux de fraude sans impacter votre taux de conversion ?
