L’Amérique Latine : un marché e-commerce en construction

Le soleil, les plages de sable fin, la musique endiablée… ça c’est ce que vous croyez connaître de l’Amérique Latine. D’un point de vue e-commerce : où se place le continent et quelles en sont ses spécificités ?

Une démographie au beau fixe
Avant la découverte de l’Amérique par Christophe Colomb en 1492, le continent comptait environ 50 millions d’habitants. En 2015, la population recensée dépasse les 637 millions de personnes. Une multiplication qui n’est pas sans conséquences : augmentation des inégalités, superficie insuffisante en ville… 

L’Amérique Latine face à la montée d’Internet
L’accès à Internet rencontre de fortes disparités sur le continent. Si le taux de pénétration serait de 61 % en Amérique du Sud contre 46 % en Amérique Centrale, les situations sont également très différentes d’un pays à un autre. L’Argentine compte 80 % d’internautes alors que le Brésil n’est qu’à 57 % et la Bolivie à 39 %... Sur le continent, Internet est un vrai facteur d’inclusions sociales. Jean-François Fogel, membre de la fondation pour un nouveau journalisme en Amérique Latine, compare Internet à la télévision dans le temps : un moyen de s’intégrer à la société. 

Cette faible pénétration est à prendre en compte quand on se lance dans le numérique en Amérique Latine. Anne-Sophie Dutat, entrepreneure en Argentine et au Chili, nous explique : “Quand on se lance dans le e-commerce, il faut savoir que très peu de familles ont accès à Internet à domicile, pour des raisons financières ou faute d’infrastructures. L’accès se fera plus facilement sur mobile que sur desktop, à l’inverse du développement Internet qu’on a connu en Europe”.
Avec une telle pénétration d’Internet, il ne faut pas s’attendre à un chiffre d’affaires e-commerce hors norme. En effet, le e-commerce enregistrait des ventes pour un total de près de 41 milliards de dollars en 2015, soit un peu moins de la moitié du chiffre d’affaires du e-commerce français. Mais rassurez-vous, le secteur n’a pas dit son dernier mot puisque eMarketer estime qu’il devrait doubler d’ici 2019. A votre avis, quels pays se placent en tête ?

market_share_latin_america.png

Pour résumer, si vous souhaitez vous implanter dans la région, trois règles d’or :
  • - pensez mobile comme l’a indiqué Anne-Sophie Dutat un peu plus haut, vous aurez plus de chances de toucher la population locale ;
  • - utilisez la langue en vigueur dans le pays : oui, on vous assure que la Catalan et l’Argentin sont deux langues bien distinctes ;
  • - soyez un Community Manager hors paire : les internautes sont très actifs sur les réseaux sociaux, notamment pour manifester leur mécontentement sur un produit ou un service…

Pour connaître les méthodes de paiement disponibles sur le continent avec HiPay, rendez-vous ici.

Abonnez-vous à la newsletter

Partagez l'article :