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PSP : 4 innovations intelligentes essentielles aux experts du paiement

Dans: Innovation

La dernière décennie a marqué l’apogée du “Big Data” et a généré un nombre imprécédé de données. Mais trop de données tue la donnée, et l’infobésité est devenu un véritable enjeu pour beaucoup d’entreprises. Faire sens de toutes les informations disponibles et en tirer les meilleurs enseignements possible est le défi d’aujourd’hui.

Pour répondre à cette attente, la technologie doit donc évoluer, gagner en agilité et en intelligence, tout en restant intuitive et accessible au plus grand nombre. Dans le domaine du paiement, le “Smart Data” doit permettre aux experts chargés de l’analyse des transactions et de la gestion comptable et financière des opérations de facilement tirer partie des données. Découvrez 4 types d’innovations disponibles dans HiPay Console, et faisant d’elle un back office véritablement intelligent.

 

La recherche adaptative : de la rapidité à l’expertise.

Faire des recherches sur les transactions effectuées est une part centrale du travail d’analyse des paiements et de la gestion comptable. Si l’on dispose d’un outil mal optimisé, ce travail de recherche peut s’avérer fastidieux et faire perdre beaucoup de temps aux équipes. Il est donc essentiel que votre prestataire de service de paiement mette à votre disposition un back office doté d’un moteur de recherche intelligent.

Le moteur de recherche intégré à HiPay Console propose ainsi une expérience intuitive de recherche au fur et à mesure de la frappe. Afin d’optimiser la recherche, l’interface propose de nombreux paramètres et fonctionnalités comme l’autosuggestion, l’historique de recherche, et des conseils de recherches spécifiques.

Console barre recherche intelligente

Barre de recherche avec propositions de champs

Console liste filtresPour affiner les demandes complexes, l’outil propose également plus de 70 filtres pour effectuer des recherches à partir de domaines variés : paiement, transactions et opérations, informations personnelles du client, commande et panier…

 

 

 

 

 

 

          Exemple de liste de filtres

Ces filtres peuvent aussi être combinés pour créer ses propres formulaires de recherches grâce à l’utilisation d’opérateurs booléens tels que ET / OU, proposés dans le champ de recherche intelligente de la barre de navigation.

Console recherche experte-1

Exemple de recherche experte

Toutes ces fonctionnalités permettent de répondre aux besoins quotidiens des utilisateurs, qu’il s’agisse d’une recherche simple et rapide pour vérifier des informations, d’une recherche fréquente déjà enregistrée dans l’historique ou d’une recherche avancée croisant des filtres champs de recherche.

 

La consultation optimisée des données clé, en un clic.

Une fois la liste de transactions trouvée, il s’agit d’obtenir les informations spécifiques que l’on souhaite dessus. Là encore, organiser et naviguer facilement dans ses données est essentiel pour la productivité (et les nerfs), mais à l’heure où tant de données sont disponibles, trouver celle qui compte peut relever du parcours du combattant.

Pour cela, HiPay Console affiche un bandeau de statistiques au-dessus de la liste des transactions faisant ressortir les informations clé de somme autorisée, capturée et remboursée. L’utilisateur obtient ainsi une visibilité rapide des sommes automatiquement mises à jour avec les filtres appliqués sur la liste des transactions.

Console bandeau statistiques

Bandeau de statistique

Console tri données et filtresLe tri des données par ordre alphabétique/ numérique et croissant/ décroissant est par ailleurs possible sur toutes les colonnes de chaque tableau de résultats, et la liste des transactions s’adapte automatiquement en fonction de l’ordre d’affichage du tri sélectionné.

Pour faire ressortir les informations souhaitées de façon plus utile et pertinente, les filtres peuvent par ailleurs être combinés au tri des données.

Tri des données et filtres                            

Et l’intelligence de l’outil ne s’arrête pas là, puisque le tri numérique croissant sur des colonnes chiffrées prend en compte les devises et taux de change en fonction de la devise préférée !

 

L’intuitivité du clic droit.

Sur internet comme sur les outils de suites bureautiques des systèmes d’exploitation, nous sommes habitués à naviguer plus vite et à effectuer certaines commandes rapides grâce à l'utilisation du clic droit. Or cette fonction est absente de la plupart des logiciels de SAAS.

HiPay Console permet à ses utilisateurs de retrouver cette fonction si familière. Dans un tableau de résultat de recherches, le clic droit permet de filtrer une donnée en particulier sur toutes les cellules du tableau et d'accéder aux possibilités suivantes :

  • Explorer sur d’autres données identiques à celle sélectionnée,
  • Explorer sur d’autres données qui exclut la valeur sélectionnée,
  • Copier cette valeur,
  • Ouvrir cette transaction dans un nouvel onglet.

Console clic droit

Exemple de clic droit pour explorer un ID de reversement

Le clic droit permet d’optimiser le temps de recherche de l’utilisateur : il agit comme un raccourci et peut être utilisé par exemple pour consulter les reversements sur un même ID comme dans la capture ci-dessous.

Console resultat clic droit

Résultat du clic droit pour explorer un ID de reversement

Le menu contextuel obtenu par clic droit, combiné aux autres fonctionnalités proposées par HiPay Console telles que les filtres ou les tris, permet d’aller plus loin dans les recherches et l’analyse, plus vite. 

 

L’export intelligent et personnalisé des données de paiement.

La fonctionnalité d’export est un incontournable de tout logiciel de gestion de données. Mais sans agilité de paramétrage, il faut parfois (longtemps) retraiter un export pour pouvoir exploiter les données qui comptent vraiment. 

Avec HiPay Console, les utilisateurs peuvent très facilement exporter une recherche spécifique, en choisir la périodicité et la partager avec leur équipe, et ce en un seul clic directement dans le module transactionnel ou financier. Le fichier d’export reprend très précisément les résultats de la recherche (nombre de résultats, tri, colonnes sélectionnées et ordre d’affichage identiques), et prend en compte les paramètres d’utilisateur (langue et format décimal et de date associés, avec le fuseau horaire correspondant).

Console exports recurrentsDans le cadre de l’analyse d’un exercice ou pour monitorer un sujet spécifique, certains rapports doivent être effectuées de manière récurrente : pouvoir paramétrer et recevoir automatiquement certains exports à intervalle régulier est donc un réel bénéfice. Avec HiPay Console, l’utilisateur peut paramétrer le rythme de récurrence de son export automatique, son nom, ainsi que le champ séparateur du CSV, et le recevoir directement par email. Si l’export est trop volumineux, l’utilisateur reçoit un lien créé automatiquement vers un serveur web sécurisé.

Afin de faciliter la conformité vis-à-vis du RGPD, le bouton d’export est protégé par un droit d’accès spécifique et n’est visible que pour les ayant droits. La fonction d’export s’adaptant aux droits de l’utilisateur, les données personnelles peuvent être masquées à certain d’entre eux.

 

 

Envie d’en savoir plus sur le nouveau back office HiPay Console ? Consultez la page produit dédiée sur notre site ainsi que cet autre article de blog, ou contactez nos équipes !

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