Les habitudes de consommation semblent durablement tournées vers Internet. Certes, la croissance du commerce en ligne observe un léger fléchissement, après des années de fortes progressions accentuées par le contexte particulier de la crise sanitaire et les confinements successifs. Mais l’avènement des nouvelles technologies et les attentes toujours plus fortes
Comprendre la DSP2 en quelques lignes : comment est-elle née et pourquoi l'avoir créée ?
A une heure où l’activité e-commerce ne cesse de croître, les institutions européennes voient un grand besoin de cadre et de régulation pour l’innovation. L’idée étant entre autres de “build user confidence when shopping online”, pour citer la Commission Européenne.
En 2021, le secteur du e-commerce en France a enregistré une hausse de 15,1 % de son chiffre d’affaires1.
“En 2018 le montant de la fraude bancaire en France a atteint environ 538 millions d’euros” selon Statista. Avec la digitalisation des moyens de paiement, l’utilisation frauduleuse des données bancaires devient une cible pour les hackers (multiplication de fuites, données compromises etc).
La Covid19 est une situation particulièrement stressante pour les e-commerçants. Cependant, tirer des enseignements de la période et des confinements pour transformer son activité est nécessaire.
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