Dans notre article : Covid-19 et Retail, retour sur les parcours d’achat qui dynamisent les flux en magasin, nous vous parlions entre autres rendez-vous virtuels, du ship from store.
Ces parcours d’achat ont un point commun : le paiement à distance.
17 Mars 2020 : le glas a sonné pour les magasins physiques français : le confinement commence, les boutiques physiques ferment leurs portes jusqu’à nouvel ordre.
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Le commerce unifié est une tendance de fond depuis quelques années. De plus en plus de marques, dans leur programme de transformation digitale, identifient l’omnicanal comme une source de revenus complémentaires. En effet, l’omnicanal permet de démultiplier les canaux de distribution entre eux et apporte une connaissance approfondie du comportement des consommateurs. Pourquoi cette stratégie n’est pas encore adoptée de tous ?
Le retail, et par conséquent les réseaux de franchises, sont en pleine mutation. La transformation digitale des points de vente en est l’une des raisons. Sujet récurrent de ces dernières années, de plus en plus de marques ont identifié le commerce unifié comme un nouveau levier générateur de revenu. En effet, il permet d’améliorer la performance de vos canaux et apporte une connaissance approfondie du comportement des consommateurs.
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