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[Articles](https://blog.hipay.com/it/tag/articles)

## [Il pagamento al servizio della soddisfazione del cliente](https://blog.hipay.com/it/il-pagamento-al-servizio-della-soddisfazione-del-cliente)

28 ott 2020

[Articles](https://blog.hipay.com/it/tag/articles)

## [Commercio Unificato: I 3 principali KPI da monitorare assolutamente](https://blog.hipay.com/it/commercio-unificato-i-3-principali-kpi-da-monitorare-assolutamente)

15 ott 2020

[Innovation](https://blog.hipay.com/it/tag/innovation)

## [PSP: 4 Innovazioni Essenziali per Esperti di Pagamento](https://blog.hipay.com/it/psp-4-innovazioni-intelligenti-essenziali-per-gli-esperti-di-pagamento)

17 set 2020

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<https://blog.hipay.com/it/pagamento-3-funzionalità-per-un-back-office-agile-come-i-suoi-utenti>

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## [Pagamento: 3 funzionalità per un back office agile come i suoi utenti](https://blog.hipay.com/it/pagamento-3-funzionalità-per-un-back-office-agile-come-i-suoi-utenti)

La digitalizzazione e la conseguente trasformazione del lavoro hanno portato in primo piano i concetti di agilità, personalizzazione e mobilità. Questi principi cercano di rispondere ai nuovi bisogni dei professionisti che dispongono oggi di strumenti e di dati, e per i quali la navigazione in questa massa di informazione è una sfida.

Il design e l’UX (user experience) sono la chiave per superare questi ostacoli e offrire un'esperienza agile, personalizzata e nomade agli utenti della piattaforma

Facciamo un focus su 3 funzionalità ultra intuitive disponibili in HiPay Console e che cambiano la vita quotidiana degli user.

 Dans: [Innovation](https://blog.hipay.com/it/tag/innovation) 

[**](https://blog.hipay.com/it/pagamento-3-funzionalità-per-un-back-office-agile-come-i-suoi-utenti)

<https://blog.hipay.com/it/ux-al-servizio-dellefficienza-in-che-modo-un-back-office-intuitivo-e-customizzabile-migliora-la-gestione-dei-pagamenti-e-la-soddisfazione-del-cliente>

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## [UX ottimale per migliorare i pagamenti e la soddisfazione dei client](https://blog.hipay.com/it/ux-al-servizio-dellefficienza-in-che-modo-un-back-office-intuitivo-e-customizzabile-migliora-la-gestione-dei-pagamenti-e-la-soddisfazione-del-cliente)

L’abbiamo visto tutti, un software troppo rigido e poco ottimizzato fa perdere tempo ogni giorno : navigazione oscura, troppi clic per passare da una funzionalità all'altra, troppi [dati “inutili”](https://blog.hipay.com/it/data-lake-vs-data-swamp-come-ottenere-i-giusti-dati-per-unanalisi-corretta) che nascondono l’essenziale nei report di analisi, export troppo rigidi che non esportano quello che si vuole… Il risultato? Una perdita di produttività, a volte considerevole.

Ma per alcuni professionisti che intervengono sulle operazioni di pagamento e allo stesso tempo si occupano del cliente, come un responsabile delle relazioni con i clienti, la sfida diventa critica: poter elaborare rapidamente una richiesta di un ordine, pur restando disponibili alla conversazione, è la chiave per un’elevata soddisfazione del cliente e favorisce la fidelizzazione.

Disporre di uno strumento agile e customizzabile per gestire le operazioni di pagamento è essenziale per garantire la produttività del team che interviene sull’argomento. Facciamo un focus su qualche funzionalità essenziale per una gestione ottimizzata dei dati di pagamento e disponibili in HiPay Console, il prossimo back office HiPay, attualmente in bêta testing con alcuni dei nostri merchant pionieri.

 Dans: [Innovation](https://blog.hipay.com/it/tag/innovation) 

[**](https://blog.hipay.com/it/ux-al-servizio-dellefficienza-in-che-modo-un-back-office-intuitivo-e-customizzabile-migliora-la-gestione-dei-pagamenti-e-la-soddisfazione-del-cliente)

<https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi>

- [**](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi&text=Covid-19%20e%20Retail,%20come%20incrementare%20il%20traffico%20nei%20negozi?%20-%20https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi)
- [**](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi&title=Covid-19%20e%20Retail,%20come%20incrementare%20il%20traffico%20nei%20negozi?&summary=I%20canali%20di%20vendita%20devono%20integrarsi;%20gli%20store%20fisici%20diventano%20un%20trampolino%20per%20l'e-commerce%20e%20stimolano%20l'acquisto%20in%20negozio.)

## [Covid-19 e Retail, come incrementare il traffico nei negozi?](https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi)

I negozi hanno riaperto, ma gli effetti della pandemia proseguono. La [Forrester Research](https://go.forrester.com/blogs/forrester-expects-a-2-1-trillion-loss-in-retail-sales-globally-in-2020/) predice un declino di € 260 miliardi nelle vendite in store in Europa nel 2020.

 Dans: [Omnichannel](https://blog.hipay.com/it/tag/omnichannel) 

[**](https://blog.hipay.com/it/covid-19-e-retail-come-incrementare-il-traffico-nei-negozi)

<https://blog.hipay.com/it/data-lake-vs-data-swamp-come-ottenere-i-giusti-dati-per-unanalisi-corretta>

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## [Data Lake vs Data Swamp: Ottenere dati validi per un'analisi efficace](https://blog.hipay.com/it/data-lake-vs-data-swamp-come-ottenere-i-giusti-dati-per-unanalisi-corretta)

Come online retailer, sai quanto sia importante il data tracking per l’azienda. E’ uno degli elementi base per il business intelligence (BI). Da soli, i dati sono solo un insieme di numeri, statistiche o fatti. Non hanno valore finchè non vengono raccolti e analizzati. Ed è qui che il BI entra in gioco: esso si riferisce a vari strumenti, tra cui software, report, grafici per fornire informazioni dettagliate sulla tua attività. Con questo strumento, puoi prendere decisioni migliori per la tua azienda.

 Dans: [Articles](https://blog.hipay.com/it/tag/articles) 

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