Collaborateur HiPay depuis plus de huit ans, Benoît Turbé, Scrum Master & Lead Software Engineer, est un témoin privilégié des transformations de l’entreprise comme de celles qui affectent le monde du paiement. Présentation des nouveaux défis qui s’ouvrent à lui.

Quelle est votre histoire avec HiPay ?

J’ai rejoint HiPay en 2014 en tant que développeur dans une équipe de deux personnes. Aujourd’hui, je travaille au sein d’une équipe de six personnes, constituée de deux développeurs, d’un collaborateur dédié à la recette, d’un Product Manager et d’un expert en monétique. Ma fonction intègre à la fois une dimension managériale classique (entretiens de suivi, recrutement, bilan semestriel, etc.), mais également technique et organisationnelle en tant que Scrum Master. Mon rôle : m’assurer que les sprints se déroulent correctement pour atteindre les objectifs fixés en amont.

Quels changements majeurs avez-vous pu observer dans le métier du paiement ?

Je retiens deux évolutions majeures. La première est d’ordre technique, mais elle n’a que peu affecté le métier car nous sommes habitués à nous adapter facilement aux nouveaux outils et technologies. En revanche, le changement le plus important s’est effectué au niveau humain, notamment cette année.

Je travaillais sur la partie onboarding des marchands depuis trois ans, sujet sur lequel j’avais formé toute l’équipe. Or la réorganisation de nos services début 2022 a engendré de nombreux changements, à commencer par la fusion de mon ancienne équipe avec une autre et l’évolution de mon périmètre de responsabilité. Pas évident de changer d’organisation lorsque vous vous êtes autant impliqué dans un domaine.

Le changement le plus important de ces dernières années dans le domaine du paiement ? Les ressources humaines, tant les métiers ont évolué.

En quoi les changements opérés au sein d’HiPay vont-ils vous permettre de franchir un nouveau cap ?

Ils vont nous permettre de nous focaliser sur notre cœur de métier, à savoir le paiement. Cette transformation est nécessaire pour continuer à croître et à acquérir de nouveaux marchands en leur proposant toujours plus de solutions de paiement…

Quels sont alors les nouveaux projets que vous devez mener ?

Je suis dorénavant  orienté vers le paiement de proximité, c’est-à-dire sur les offres que nous pouvons proposer incluant des terminaux de paiement (TPE). C’est un changement très intéressant car je m’occupais jusqu’alors des projets de front et de back office. Désormais, je touche un nouveau domaine et de nouvelles technologies orientées cloud par exemple. C’est une vraie opportunité de découvrir cet écosystème indissociable du paiement de demain.

En quoi HiPay est-elle particulièrement Good at change ?

D’un point de vue technique tout d’abord, nous ne restons jamais sur nos acquis et nos architectures. Le meilleur exemple repose justement sur cette migration du « on premise » au cloud, le tout en touchant à Terraform, logiciel d’Infrastructure as Code open source.  D’un point de vue humain également, car les évolutions de carrière sont ici fréquentes. Vous pouvez facilement changer d’équipe, de poste, de technologie… Voilà pourquoi HiPay est innovante. 

Autre témoin des changements en cours ? Toute l’équipe Tech, basée à Nantes, soit une centaine de personnes, a déménagé en 2019 dans des locaux flambant neufs situés au cœur de l’île de Nantes. Un cadre de vie et de travail idéal.