Avec plus de 130 milliards de chiffre d’affaires pour l’année 2021 (soit une hausse de +16% par rapport à 2020), l’e-commerce se porte bien, très bien même.

À l’image du paiement sans contact déjà utilisé par 78% des Français (voire de la disparition pure et simple du passage en caisse et de l’action de paiement dans certains magasins physiques), le paiement se fait de plus en plus discret au sein du parcours d’achat.

Force est de constater que les consommateurs ont depuis longtemps aboli la frontière entre canaux physiques et virtuels. À tel point qu’aujourd’hui, que l’on soit PME ou grand groupe, déployer une stratégie omnicanale digne de ce nom n’est plus une option, mais un impératif.

Véritable catalyseur de tendance, le contexte de crise sanitaire a confirmé, si besoin était, la profonde nécessité pour les entreprises de mettre en place des systèmes de vente capables de répondre aussi bien aux exigences grandissantes des consommateurs, qu’aux imprévus économiques.

La DSP2 a instauré un changement de paradigme complet dans le domaine des paiements. Désormais, la décision de déclencher une authentification forte revient à l’émetteur du porteur de carte. 

À l’heure où se développe à grande vitesse le métavers, monde fictif où se mélangent pixels et achats virtuels, se pose plus que jamais la question de l’expérience de paiement en ligne pour toutes les entreprises.