Le parcours d’achat du consommateur n’est plus linéaire, mais omnicanal. De la boutique au phygital puis au commerce unifié, les marchands doivent s’adapter. Désormais, vos clients interagissent avec vous par une multitude de points de contact.

Êtes-vous certain d’exploiter le plein potentiel commercial de tous vos canaux de communication ? Trop nombreuses sont encore les marques à ne percevoir les services clients que comme des centres de coûts.

Dans un contexte où l’e-commerce est de plus en plus compétitif, l’industrie du paiement s’est également fortement développée ces dernières années afin de toujours mieux répondre aux besoins des marchands et aux attentes de leurs clients.  

Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats en ligne. Vos acheteurs ne sont donc plus seulement nationaux mais viennent du monde entier. En tant que marque présente “online”, vous avez donc peut-être décidé d’avoir des sites e-commerçants dans plusieurs pays. Et vous faites donc face à la nécessité de proposer des solutions de paiement adaptées et sécurisées. 

Présentation de l’équipe par Emilie - Senior Fraud and Risk Analyst

Présentation de l’équipe par Matthieu - Head of Compliance

Si depuis plusieurs années, le commerce en ligne connaît une croissance exponentielle et supérieure à celle des points de vente physiques, ces derniers ne sont pas en reste pour autant.