Le service client est un véritable levier de fidélisation pour les e-commerçants. Conseils en fonction de l’historique d’achat, reconnaissance client peu importe le canal, remboursement cross-canaux sont autant de services à offrir à vos clients pour améliorer leur expérience d’achat. HiPay vous accompagne dans le déploiement de ces parcours. 

Mettre en place une stratégie d’internationalisation est l’un des leviers les plus forts de croissance pour les e-commerçants.

Vous pensez alors traduction de site, législation, logistique, mais avez-vous pensé au paiement ?

Nos clients reviennent sur leur expérience.

L’Édition 2020 de Paris Retail Week est maintenue. Elle aura lieu du 15 à 17 Septembre 2020, à Paris Expo - Porte de Versailles, Pavillon 7.2.

Cru particulier de ce salon incontournable du commerce, cette année l'événement se veut hybride. En effet, en plus de l’édition physique, Paris Retail Week met à disposition une plateforme numérique pour suivre les conférences à distance.

Pour les présents, retrouvez-nous tout au long de ces trois jours sur notre stand H054 et rencontrez nos experts.

Dans notre article : Covid-19 et Retail, retour sur les parcours d’achat qui dynamisent les flux en magasin, nous vous parlions entre autres rendez-vous virtuels, du ship from store.

Ces parcours d’achat ont un point commun : le paiement à distance.

17 Mars 2020 : le glas a sonné pour les magasins physiques français : le confinement commence, les boutiques physiques ferment leurs portes jusqu’à nouvel ordre.

Pour commencer, la DSP2 : La Directive sur les Services de Paiement 2, permet de sécuriser les paiements électroniques grâce à l’authentification forte du porteur pour les transactions électroniques. Elle s’applique aux 28 pays de l’Espace Économique Européen et concerne tous les marchands qui processent leurs paiements par carte via un acquéreur européen.