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2022 : Le commerce unifié au cœur des nouvelles expériences client

Véritable catalyseur de tendance, le contexte de crise sanitaire a confirmé, si besoin était, la profonde nécessité pour les entreprises de mettre en place des systèmes de vente capables de répondre aussi bien aux exigences grandissantes des consommateurs, qu’aux imprévus économiques. Ruptures de stock, fermeture de points de vente physiques, évolution des habitudes d’achat… À ce jour et plus que jamais, la transition vers un commerce unifié n’est plus seulement une priorité pour les entreprises, elle devient un impératif !

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Comment optimiser son taux de conversion avec la DSP2

 

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L'expérience de paiement, véritable plaque tournante de l'industrie du jeu

 

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Paiement : Les tendances clés du secteur des jeux en ligne

Processus d’enregistrement, traitement des données clients, choix des méthodes de règlement… Le parcours de paiement de l’utilisateur est jalonné de nombreux points de tension, parfois bloquants. En vue d’optimiser les taux de conversion, de réaliser des ventes additionnelles et de soigner leur image de marque, les acteurs du secteur des jeux en ligne se saisissent des grandes tendances du monde du paiement !

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Stratégie omnicanal : sortir des idées reçues pour appliquer les bonnes pratiques

Aidées par les nouvelles technologies et contraintes par le contexte sanitaire, les entreprises sont chaque jour plus nombreuses à franchir le pas pour se lancer dans la mise en place d’une stratégie omnicanal, et ce, quelle que soit leur taille. Mais force est de constater que le commerce unifié reste victime de multiples préconçus.

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La personnalisation des méthodes de paiement, clé du développement à l’international

Au moment d’étendre ses activités à l’international se pose forcément la question de la langue, de la devise, mais aussi, celle tout aussi stratégique des habitudes de paiement locales. En effet, si la carte bancaire est la méthode de paiement la plus répandue en France, celle-ci n’est pas forcément le moyen de paiement privilégié par nos voisins.

Pour réussir votre expansion à l’international, vous devez donc connaître les méthodes de paiement préférées de ces marchés cibles afin de les proposer et de maîtriser pleinement les enjeux de sécurité et d’interopérabilité associés.