Si, dans leur grande majorité, les consommateurs sont en faveur d’une meilleure sécurisation des paiements en ligne via l’authentification forte, dans les faits, le frein qu’elle représente dans leur parcours d’achat n’est pas sans conséquence quant à l’expérience client perçue.
En 2021, le secteur du e-commerce en France a enregistré une hausse de 15,1 % de son chiffre d’affaires1.
La DSP2 a instauré un changement de paradigme complet dans le domaine des paiements. Désormais, la décision de déclencher une authentification forte revient à l’émetteur du porteur de carte.
“En 2018 le montant de la fraude bancaire en France a atteint environ 538 millions d’euros” selon Statista. Avec la digitalisation des moyens de paiement, l’utilisation frauduleuse des données bancaires devient une cible pour les hackers (multiplication de fuites, données compromises etc).
Pour commencer, la DSP2 : La Directive sur les Services de Paiement 2, permet de sécuriser les paiements électroniques grâce à l’authentification forte du porteur pour les transactions électroniques. Elle s’applique aux 28 pays de l’Espace Économique Européen et concerne tous les marchands qui processent leurs paiements par carte via un acquéreur européen.
Envie d'en savoir plus ?
HiPay est un prestataire de services de paiement omnicanal. HiPay considère que le paiement va bien au delà du simple traitement des transactions. Grâce à une plateforme moderne et agile, la Fintech permet aux marchands de valoriser leurs données de paiement quel que soit le canal de vente. HiPay les aide ainsi à améliorer leur taux de conversion, augmenter leur chiffre d’affaires et créer de nouveaux parcours d’achats.
