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Page de paiement et UX : A.P.C. choisit HiPay

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A.P.C., Atelier de Production et de Création, est une marque de vêtement française premium à la fois élégante et discrète. Suite à l’arrêt du support du CMS Magento 1, HiPay, en partenariat avec Synolia, a accompagné la marque lors de sa migration vers la dernière version de Magento.

HiPay accompagne l’enseigne sur toute sa stratégie de paiement globale.

Demo A.P.C. (1)

 

FOCUS sur l’UX des pages de paiement

La page de paiement, dernière étape de parcours d’achat, est sujette à de nombreux abandons de panier.

Experts du paiement, nous vous donnons 4 conseils pour optimiser votre taux de conversion :

1. Personnalisez votre page de paiement

Il faut que votre page de paiement soit simplement personnalisable : couleurs, logo, images etc. C’est le cas avec notre module de customisation des pages de paiement. Avec HiPay vous personnalisez votre page de paiement en quelques clics.

Avoir une page de paiement qui ressemble à sa marque… ça paraît évident et pourtant de nombreux sites e-commerces n’en sont pas encore là.

Trop souvent, les redirections s’enchaînent et vos clients atterrissent sur une page qui n’est pas à votre image, mais à celle de votre prestataire ou de votre banque.

Les conséquences :

  • Votre client peut penser qu’il ne s’agit plus de votre site et abandonner son panier.
  • Les redirections entre votre site e-commerce et le formulaire de paiement peuvent être longues, ou même rompues. Là encore vous perdrez votre client.

Découvrez notre back office de gestion HiPay Console → 

2. Un parcours simple et clair

Ne multipliez pas les informations sur votre page de check-out. Seul le formulaire de paiement est important. Vous pouvez aussi ajouter le récapitulatif du panier d’achat.

De la même manière, limitez le nombre de clics nécessaires à la validation du panier. 

Pour cela, vous devez opter pour un mode d’intégration efficace. HiPay vous propose différents modes d’intégration pour répondre au mieux à vos besoins.

3. La sécurisation n’est plus une option

Equipez-vous d’une solution de lutte contre la fraude pour protéger vos clients. Cette solution doit être personnalisable pour s’adapter à votre activité et aux profils de vos clients.

Notre solution de lutte contre la fraude : HiPay Sentinel et notre équipe d’analystes fraude vous assurent une protection efficace. Nous créons des profils de lutte contre la fraude dédiés à votre activité grâce à la combinaison de plus de 80 critères : code postal, produits, device finger print etc.

4. Le bon moyen de paiement pour le bon utilisateur

Proposer les bonnes méthodes de paiement et la bonne devise en fonction des usages locaux est primordial.

HiPay met à votre disposition des méthodes de paiement locales : Bancontact pour la Belgique, iDeal aux Pays-Bas, Multibanco au Portugal etc. ainsi que les bonnes devises en fonction du pays de votre client.

Pour parfaire l’expérience de vos utilisateurs, nous proposons également des solutions telles que le paiement fractionné, le “Buy now, Pay later” ou le One click.

Ces solutions permettent d’augmenter votre taux de conversion mais également le montant du panier d’achat moyen.

Contactez-nous pour en savoir plus !

L’exemple d’A.P.C.

La page de paiement A.P.C. est un bon exemple à suivre :

  • La page est entièrement intégrée dans le parcours d’achat : pas de clics inutiles et aux couleurs de l’enseigne
  • Notre solution permet à A.P.C. d’afficher des champs dynamiques : dès les premiers chiffres du numéro de carte tapé, le scheme (Visa, Mastercard, AMEX etc.) est reconnu. Par ailleurs, si l’utilisateur se trompe, la carte ne sera pas reconnue : il ne pourra pas valider son achat.

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