La digitalizzazione e la conseguente trasformazione del lavoro hanno portato in primo piano i concetti di agilità, personalizzazione e mobilità. Questi principi cercano di rispondere ai nuovi bisogni dei professionisti che dispongono oggi di strumenti e di dati, e per i quali la navigazione in questa massa di informazione è una sfida.

Il design e l’UX (user experience) sono la chiave per superare questi ostacoli e offrire un'esperienza agile, personalizzata e nomade agli utenti della piattaforma

Facciamo un focus su 3 funzionalità ultra intuitive disponibili in HiPay Console e che cambiano la vita quotidiana degli user.

L’abbiamo visto tutti, un software troppo rigido e poco ottimizzato fa perdere tempo ogni giorno : navigazione oscura, troppi clic per passare da una funzionalità all'altra, troppi dati “inutili” che nascondono l’essenziale nei report di analisi, export troppo rigidi che non esportano quello che si vuole… Il risultato? Una perdita di produttività, a volte considerevole.

Ma per alcuni professionisti che intervengono sulle operazioni di pagamento e allo stesso tempo si occupano del cliente, come un responsabile delle relazioni con i clienti, la sfida diventa critica: poter elaborare rapidamente una richiesta di un ordine, pur restando disponibili alla conversazione, è la chiave per un’elevata soddisfazione del cliente e favorisce la fidelizzazione.

Disporre di uno strumento agile e customizzabile per gestire le operazioni di pagamento è essenziale per garantire la produttività del team che interviene sull’argomento. Facciamo un focus su qualche funzionalità essenziale per una gestione ottimizzata dei dati di pagamento e disponibili in HiPay Console, il prossimo back office HiPay, attualmente in bêta testing con alcuni dei nostri merchant pionieri.