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Commercio Unificato: I 3 principali KPI da monitorare assolutamente

Migliorare l’esperienza utente è una priorità quando decidi di mettere in atto una strategia di commercio unificato. Il commercio unificato si è evoluto di anno in anno per soddisfare le esigenze dei consumatori in termini di personalizzazione, rapidità e facilità d’acquisto. Attraverso il commercio unificato, puoi combinare dati dei tuoi clienti e dei tuoi prodotti per ottenere informazioni accurate e rilevanti che possono essere usate per creare nuove analisi e nuovi percorsi d’acquisto.

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PSP: 4 innovazioni intelligenti essenziali per gli esperti di pagamento.

L’ultimo decennio è stato segnato dall'arrivo dei “Big Data” e ha generato una quantità di dati senza precedenti. Ma troppi dati uccidono i dati, e l’infobesità è diventata un vero problema per molte aziende. Dare un senso a tutte le informazioni disponibili e trarne il miglior insegnamento possibile è la sfida di oggi.

Per rispondere a questa aspettativa, la tecnologia deve quindi evolvere, guadagnare agilità e intelligenza, pur restando intuitiva e accessibile ad un gran numero di persone. Nel settore dei pagamenti, lo “Smart Data” deve permettere, agli esperti incaricati dell’analisi delle transazioni e della gestione contabile e finanziaria delle operazioni, di trattare facilmente parte dei dati. Scopri le 4 tipologie di innovazioni disponibili nella HiPay Console, che lo rendono un back office davvero intelligente.

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Pagamento: 3 funzionalità per un back office agile come i suoi utenti

La digitalizzazione e la conseguente trasformazione del lavoro hanno portato in primo piano i concetti di agilità, personalizzazione e mobilità. Questi principi cercano di rispondere ai nuovi bisogni dei professionisti che dispongono oggi di strumenti e di dati, e per i quali la navigazione in questa massa di informazione è una sfida.

Il design e l’UX (user experience) sono la chiave per superare questi ostacoli e offrire un'esperienza agile, personalizzata e nomade agli utenti della piattaforma

Facciamo un focus su 3 funzionalità ultra intuitive disponibili in HiPay Console e che cambiano la vita quotidiana degli user.

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UX al servizio dell’efficienza: in che modo un back office intuitivo e customizzabile migliora la gestione dei pagamenti e la soddisfazione del cliente

L’abbiamo visto tutti, un software troppo rigido e poco ottimizzato fa perdere tempo ogni giorno : navigazione oscura, troppi clic per passare da una funzionalità all'altra, troppi dati “inutili” che nascondono l’essenziale nei report di analisi, export troppo rigidi che non esportano quello che si vuole… Il risultato? Una perdita di produttività, a volte considerevole.

Ma per alcuni professionisti che intervengono sulle operazioni di pagamento e allo stesso tempo si occupano del cliente, come un responsabile delle relazioni con i clienti, la sfida diventa critica: poter elaborare rapidamente una richiesta di un ordine, pur restando disponibili alla conversazione, è la chiave per un’elevata soddisfazione del cliente e favorisce la fidelizzazione.

Disporre di uno strumento agile e customizzabile per gestire le operazioni di pagamento è essenziale per garantire la produttività del team che interviene sull’argomento. Facciamo un focus su qualche funzionalità essenziale per una gestione ottimizzata dei dati di pagamento e disponibili in HiPay Console, il prossimo back office HiPay, attualmente in bêta testing con alcuni dei nostri merchant pionieri.

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Covid-19 e Retail, come incrementare il traffico nei negozi?

I negozi hanno riaperto, ma gli effetti della pandemia proseguono. La Forrester Research predice un declino di € 260 miliardi nelle vendite in store in Europa nel 2020.

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Data Lake vs Data Swamp: Come ottenere i giusti dati per un’analisi corretta

Come online retailer, sai quanto sia importante il data tracking per l’azienda. E’ uno degli elementi base per il business intelligence (BI). Da soli, i dati sono solo un insieme di numeri, statistiche o fatti. Non hanno valore finchè non vengono raccolti e analizzati. Ed è qui che il BI entra in gioco: esso si riferisce a vari strumenti, tra cui software, report, grafici per fornire informazioni dettagliate sulla tua attività. Con questo strumento, puoi prendere decisioni migliori per la tua azienda.

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