Le retail, et par conséquent les réseaux de franchises, sont en pleine mutation. La transformation digitale des points de vente en est l’une des raisons. Sujet récurrent de ces dernières années, de plus en plus de marques ont identifié le commerce unifié comme un nouveau levier générateur de revenu. En effet, il permet d’améliorer la performance de vos canaux et apporte une connaissance approfondie du comportement des consommateurs.
Les avantages à déployer une telle stratégie sont nombreux :
- créer de meilleures synergies entre vos différents canaux de ventes
- faciliter le développement de votre réseau
- offrir un meilleur accompagnement à vos franchisés
- avoir une meilleure connaissance de vos clients et de leurs comportements d’achat
- déployer de nouveaux parcours d’achat
Durant ce webinar, L’Officiel des réseaux et HiPay vous donneront les clés d’une transformation digitale réussie.
Nous aborderons les sujets suivants :
- Pourquoi ce défi est crucial :
Ne pas considérer votre transformation digitale comme l’un des enjeux stratégiques de votre activité pourrait être préjudiciable. Cannibalisation des canaux, perception de votre marque, perte de revenu, clients mécontents sont autant de risques pris par les enseignes multicanales n’évoluant pas vers l’omnicanal.
- Les clés pour appréhender sereinement votre transformation digitale
Cette transformation est un projet d’envergure qui implique de nombreux acteurs internes et externes. Quelles questions se poser en début de projet, comment le cadrer, quels départements impliquer et de quels acteurs s’entourer ?
- Ce que vous pouvez attendre de votre transformation
Le déploiement du commerce unifié doit vous permettre d’activer de nouveaux leviers qui seront générateurs de revenus grâce aux synergies créées et aux données omnicanales obtenues.
