Reminder sulla PSD2:

L’entrata in vigore della PSD2, inizialmente prevista per fine 2019, è stata prorogata per permettere a tutti gli attori dell'ecosistema di essere conformi alle nuove regole.  In accordo con le autorità bancarie locali, la data di entrata in vigore è stata differente a seconda del paese.

La PSD2 mira a rafforzare la sicurezza dei pagamenti e-commerce. Per maggiori dettagli, leggi questo articolo relativo al lessico della PSD2.

COS'È IL RETRY AUTOMATICO?

Il retry automatico è il processo di riprova di una transazione all’interno di un contesto soft decline. Trasparente per l'utente, questa funzione permette ai merchant di massimizzare il numero di transazioni andate a buon fine. Il retry automatico non richiede alcuna azione manuale da parte del merchant.

Come promemoria e secondo la definizione data da Fevad (Federazione del commercio elettronico e della vendita a distanza), Il soft decline è “un meccanismo messo in atto dagli attori della catena dei pagamenti che permette di evitare il rifiuto improvviso di una transazione non autenticata, e sarà disponibile finché tutto l’ecosistema non si sarà adattato completamente.”

Infatti, con la PSD2, tutte le transazioni devono passare attraverso l’autenticazione, e non possono direttamente passare all’autorizzazione (salvo casi in cui la transazione non rientra in ambito PSD2).

In caso di inosservanza di questa regola, gli issuer declinano quindi la transazione sotto forma di un nuovo codice di ritorno di autorizzazione chiamato “soft decline” (per differenziarlo  dal “hard decline”).

Quando una transazione sul tuo sito e-commerce è passata in “soft decline”, viene automaticamente inviata una richiesta di autenticazione forte.

QUALI SONO LE OPPORTUNITÀ DEI MERCHANT?

L’entrata in vigore della PSD2 ha sollevato molte preoccupazioni tra i merchant. Una delle conseguenze dell’autenticazione forte, e quasi sistematica delle transazioni online, è il calo del conversion rate.

Gilles Raison, direttore generale di Allo Resto by Just Eat dichiara su JDN: "Quando non si richiede il 3D Secure, le vendite aumentano dall’1 al 3%".

Il retry automatico è quindi la soluzione per evitare che il tuo conversion rate diminuisca. Questa funzionalità permette di evitare l’abbandono del carrello, indirizzando i tuoi clienti sulla pagina richiedente il 3D Secure. 

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