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Covid-19 et Retail, retour sur les parcours d’achat qui dynamisent les flux en magasin

 

17 Mars 2020 : le glas a sonné pour les magasins physiques français : le confinement commence, les boutiques physiques ferment leurs portes jusqu’à nouvel ordre.

Dans: Omnichannel

Paiement : 3 fonctionnalités pour un back office aussi agile que ses utilisateurs.

La digitalisation et la transformation du travail qui en découle ont propulsé les notions  d’agilité, de personnalisation et de mobilité sur le devant de la scène. Ces principes tentent de répondre aux nouveaux besoins des professionnels qui disposent aujourd’hui de pléthore d’outils et de données, et pour qui s’y retrouver dans cette masse d’informations est un défi. 

Dans: Innovation

PSP : 4 innovations intelligentes essentielles aux experts du paiement

La dernière décennie a marqué l’apogée du “Big Data” et a généré un nombre imprécédé de données. Mais trop de données tue la donnée, et l’infobésité est devenu un véritable enjeu pour beaucoup d’entreprises. Faire sens de toutes les informations disponibles et en tirer les meilleurs enseignements possible est le défi d’aujourd’hui.

Dans: Innovation

Le lexique de la DSP2

 

Pour commencer, la DSP2 : La Directive sur les Services de Paiement 2, permet de sécuriser les paiements électroniques grâce à l’authentification forte du porteur pour les transactions électroniques. Elle s’applique aux 28 pays de l’Espace Économique Européen et concerne tous les marchands qui processent leurs paiements par carte via un acquéreur européen.

Dans: DSP2

L’UX au service de l’efficacité : comment un back office intuitif et personnalisable améliore la gestion des paiements et la satisfaction client.

Nous l’avons tous vécu, un logiciel trop rigide et mal optimisé fait perdre du temps au quotidien : navigation obscure, trop de clics à faire pour passer d’une fonctionnalité à une autre, trop de données “parasites” qui masquent les essentiels dans les rapports d’analyse, des exports trop rigides qui n’exportent pas ce qu’on veut… Le résultat ? Une perte de productivité, parfois considérable.

Dans: Innovation

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Dans: Omnichannel