On ne compte plus le nombre de commerçants en ligne qui ont déjà été victimes de pertes financièresconsécutives à des fraudes. Face à ce fléau grandissant, un accompagnement main dans la main s’impose pour permettre aux marchands de trouver le meilleur compromis entre une maximisation du taux de conversion et une minimisation du risque.

Le parcours d’achat du consommateur n’est plus linéaire, mais omnicanal. De la boutique au phygital puis au commerce unifié, les marchands doivent s’adapter. Désormais, vos clients interagissent avec vous par une multitude de points de contact.

Êtes-vous certain d’exploiter le plein potentiel commercial de tous vos canaux de communication ? Trop nombreuses sont encore les marques à ne percevoir les services clients que comme des centres de coûts.

Les habitudes de consommation semblent durablement tournées vers Internet. Certes, la croissance du commerce en ligne observe un léger fléchissement, après des années de fortes progressions accentuées par le contexte particulier de la crise sanitaire et les confinements successifs. Mais l’avènement des nouvelles technologies et les attentes toujours plus fortes

Collecte de données, sécurisation des parcours utilisateurs, fluidification des expériences d’achats… Ces aspects de l’e-commerce sont plus que jamais déterminants, en réponse à de multiples défis que doivent relever les e-commerçants. La nécessité de sécuriser au mieux les paiements, en toute conformité, l’innovation et les développements pour favoriser l’attractivité des plateformes, ou encore l’importance de pouvoir se concentrer en toute tranquillité sur son cœur de métier sont autant d’éléments décisifs. 

Dans un contexte où l’e-commerce est de plus en plus compétitif, l’industrie du paiement s’est également fortement développée ces dernières années afin de toujours mieux répondre aux besoins des marchands et aux attentes de leurs clients.