Force est de constater que les consommateurs ont depuis longtemps aboli la frontière entre canaux physiques et virtuels. À tel point qu’aujourd’hui, que l’on soit PME ou grand groupe, déployer une stratégie omnicanale digne de ce nom n’est plus une option, mais un impératif.

Véritable catalyseur de tendance, le contexte de crise sanitaire a confirmé, si besoin était, la profonde nécessité pour les entreprises de mettre en place des systèmes de vente capables de répondre aussi bien aux exigences grandissantes des consommateurs, qu’aux imprévus économiques.

La DSP2 a instauré un changement de paradigme complet dans le domaine des paiements. Désormais, la décision de déclencher une authentification forte revient à l’émetteur du porteur de carte. 

Les mesures d’isolement appliquées depuis le début de la crise sanitaire mondiale ont impacté en profondeur l’industrie du jeu.

Processus d’enregistrement, traitement des données clients, choix des méthodes de règlement… Le parcours de paiement de l’utilisateur est jalonné de nombreux points de tension, parfois bloquants. En vue d’optimiser les taux de conversion, de réaliser des ventes additionnelles et de soigner leur image de marque, les acteurs du secteur des jeux en ligne se saisissent des grandes tendances du monde du paiement !

Aidées par les nouvelles technologies et contraintes par le contexte sanitaire, les entreprises sont chaque jour plus nombreuses à franchir le pas pour se lancer dans la mise en place d’une stratégie omnicanal, et ce, quelle que soit leur taille. Mais force est de constater que le commerce unifié reste victime de multiples préconçus.