Les mesures d’isolement appliquées depuis le début de la crise sanitaire mondiale ont impacté en profondeur l’industrie du jeu.

Processus d’enregistrement, traitement des données clients, choix des méthodes de règlement… Le parcours de paiement de l’utilisateur est jalonné de nombreux points de tension, parfois bloquants. En vue d’optimiser les taux de conversion, de réaliser des ventes additionnelles et de soigner leur image de marque, les acteurs du secteur des jeux en ligne se saisissent des grandes tendances du monde du paiement !

Aidées par les nouvelles technologies et contraintes par le contexte sanitaire, les entreprises sont chaque jour plus nombreuses à franchir le pas pour se lancer dans la mise en place d’une stratégie omnicanal, et ce, quelle que soit leur taille. Mais force est de constater que le commerce unifié reste victime de multiples préconçus.

Au moment d’étendre ses activités à l’international se pose forcément la question de la langue, de la devise, mais aussi, celle tout aussi stratégique des habitudes de paiement locales. En effet, si la carte bancaire est la méthode de paiement la plus répandue en France, celle-ci n’est pas forcément le moyen de paiement privilégié par nos voisins.

Pour réussir votre expansion à l’international, vous devez donc connaître les méthodes de paiement préférées de ces marchés cibles afin de les proposer et de maîtriser pleinement les enjeux de sécurité et d’interopérabilité associés.

Étape cruciale de l’expérience client, le paiement finalise les efforts déployés par le commerçant tout au long du processus de vente. Par conséquent, cette étape nécessite de garder toute la confiance de l’acheteur, de ne pas le frustrer, et d’éviter de le perdre au tout dernier moment, chaque détail compte ; surtout lorsque le paiement est réalisé en ligne ! 

Vous attirez des prospects sur votre site e-commerce, félicitations ! Avant de vous réjouir pleinement, il est important de se rappeler que vous ne remplissez que la première partie du contrat : il s’agit ensuite de convertir les simples visiteurs en clients. Et vous êtes bien placé pour savoir que cela n’est pas évident. Pour augmenter votre nombre de ventes, vous pouvez bien sûr capitaliser sur l’augmentation du trafic vers votre site. Une autre méthode consiste à optimiser la conversion des visiteurs en clients, notamment à un moment crucial de l’acte d’achat : le paiement. Dans cet article, nous vous expliquons comment vous pouvez optimiser l’UX de votre page de paiement et l’effet que cela a sur votre taux de conversion.